FamHub logo FamHub Open app

Algemene Voorwaarden FamHub

Versie 1.1 · laatst bijgewerkt 20 mei 2026 · Nederlandse versie is bindend

Door een account aan te maken op famhub.nl of door de FamHub-dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door. Heb je vragen? Mail support@famhub.nl.

1. Wie zijn wij

FamHub is een dienst van JJT-Services, handelend onder de naam Phantrium, gevestigd in Nederland.

Betalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider Mollie B.V. (Amsterdam, NL). Mollie verzorgt het betaalverkeer en de veilige machtiging voor de automatische jaarlijkse verlenging.

2. Definities

3. Wat de dienst inhoudt

FamHub biedt een gedeelde digitale omgeving voor een gezin: taken, boodschappenlijsten, weekmenu, voorraad, beloningen en gezinsagenda. De Dienst draait in de cloud en is bereikbaar via web of als PWA op iOS, Android, Mac en Windows.

Wij doen ons best de Dienst 24/7 beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Wij mogen onderhoud uitvoeren, functionaliteit aanpassen of nieuwe versies uitbrengen.

4. Account & gezin

  1. Je moet minimaal 16 jaar zijn om zelfstandig een account aan te maken. Jongere gezinsleden mogen alleen meedoen onder verantwoordelijkheid van een ouder/voogd.
  2. Je bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van je wachtwoord en familiecode.
  3. Één abonnement is bedoeld voor één huishouden. Doorverkoop, delen met andere gezinnen, of commercieel gebruik is niet toegestaan.
  4. Wij kunnen accounts schorsen of verwijderen bij ernstig misbruik, fraude, terugboekingen of bij overtreding van deze voorwaarden.

5. Trial & betaling

  1. De eerste 14 dagen zijn gratis. Je hoeft geen betaalgegevens op te geven om de trial te starten.
  2. Na de trial heb je toegang tot de Dienst alleen na succesvolle betaling van €49,99 voor 12 maanden (inclusief BTW). Bij de eerste betaling registreert Mollie een veilige machtiging zodat het Abonnement automatisch kan verlengen.
  3. De betaling verloopt via Mollie B.V. (Keizersgracht 313, Amsterdam). Door af te rekenen ga je tevens akkoord met de algemene voorwaarden van Mollie.
  4. Het Abonnement heeft een looptijd van 12 maanden vanaf de betaaldatum en verlengt automatisch voor opnieuw 12 maanden voor €49,99 (of de dan geldende prijs, waarover je ten minste 30 dagen vooraf wordt geïnformeerd).
  5. Je kunt de automatische verlenging op elk moment uitzetten in Instellingen → Abonnement of door een mail naar support@famhub.nl. De volgende verlenging gaat dan niet door; het al betaalde jaar loopt gewoon door tot de einddatum.
  6. Bij het eerste betaalde jaar ontvang je een Welkoms FamilyPack t.w.v. €29,99 op het door jou opgegeven adres. Deze fysieke welkomsdoos is gekoppeld aan het eerste abonnementsjaar en wordt éénmalig verstuurd.

6. Herroepingsrecht

Als consument in de EU heb je 14 dagen herroepingsrecht na de eerste betaling. Omdat FamHub een digitale dienst is, gelden bepaalde uitzonderingen — zie het uitgebreide restitutiebeleid. Het verzoek tot herroeping moet schriftelijk, per e-mail aan support@famhub.nl.

7. Verboden gebruik

Je gebruikt de Dienst niet voor:

Bij overtreding kunnen wij je toegang per direct opschorten zonder restitutie.

8. Intellectueel eigendom

De software, het ontwerp, de merknaam “FamHub”, het logo en alle bijbehorende content zijn eigendom van Phantrium / JJT-Services. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. Inhoud die jij toevoegt (lijsten, taken, foto's) blijft van jou; je geeft ons toestemming die te verwerken om de Dienst te kunnen leveren.

9. Aansprakelijkheid

  1. Wij leveren FamHub “as is” en spannen ons in om de Dienst zorgvuldig te leveren, maar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van data, gemiste besparingen of immateriële schade.
  2. Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor het Abonnement hebt betaald.
  3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, of bij dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

10. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Materiële wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan via e-mail of in-app. Ben je het niet eens? Dan mag je je account beëindigen; voor het reeds betaalde jaar geldt het op moment van betaling geldende restitutiebeleid.

11. Beëindiging

12. Privacy

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in onze Privacyverklaring. Kortweg: we verkopen je data nooit, servers staan in Nederland en je kunt je hele gezinsdata laten exporteren of wissen.

13. Toepasselijk recht & geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Phantrium / JJT-Services is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst. Consumenten kunnen geschillen tevens voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contact

Vragen, klachten of opmerkingen? Mail naar support@famhub.nl. Wij reageren in de regel binnen 5 werkdagen.